Termeni de livrare
Coletul se va livra in 1-3 zile. Te vom contacta in ziua in care pleaca de la noi (cu exceptia zilelor nelucratoare). Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra.
Comenzile nu se expediaza fara confirmare telefonica.
Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea si dimensiunile coletului, astfel:
- Pentru comenzile cu valoare mai mare sau egala cu 500 de lei si cu o greutate pana in 5kg, nu se percepe taxa de transport.
- Pentru comenzile cu valoare mai mare sau egala cu 500 de lei si cu o greutate ce depaseste 5kg, se percepe taxa de 1leu pentru fiecare kg extra (pana in limita a 31.5kg/colet – Urgent Cargus sau km 0 Fan Curier).
- Pentru comenzile cu valoare mai mica de 500 de lei, se percepe taxa de transport de 20 de lei primul kg + 1leu pentru fiecare kg extra (pana in limita a 31.5kg/colet – Urgent Cargus sau km 0 Fan Curier).
In cazul in care doresti sa specifici anumite aspecte referitoare la livrare (ora de livrare, adresa sau puncte de reper etc) te rugam sa introduci in rubrica de observatii aceste lucruri inainte de finalizarea comenzii. In momentul expedierii coletului, vei fi instiintat telefonic de catre noi.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. Daca unul sau mai multe dintre produsele comandate nu mai sunt disponibile vei fi instiintat in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca sunteti de acord cu acest lucru.
Politica de retur
In cazul in care doresti sa renunti la produsele achizitionate de pe website-ul ww.agromi.ro, ai posibilitatea de retur in 14 zile de la primirea comenzii conform dispoziţiilor Ordonanţei de Urgenţă nr.34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Daca oricare dintre clauzele de mai jos va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Conditii generale
Intentia de retur trebuie notificata website-ului www.agromi.ro telefonic sau prin e-mail in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Returnarea se va face pe baza formularului de retur completat de client si trimis pe adresa de e-mail info@agromi.ro. In cazul livrarii successive a comenzii, este luat in considerare un termen maxim de 14 zile calendaristice de la primirea ultimului colet din comanda. In urma efectuarii solicitarii de retur, societatea de curierat va fi trimisa la adresa indicata de client pentru ridicarea coletului de retur.
Descarcă formular de returConsecintele returului si termenul de returnare a banilor
Website-ul www.agromi.ro va rambursa clientului orice suma pe care a primit-o din partea clientului (mai putin costul transportului achitat initial) in baza comenzii efectuate in cel mult 5 zile lucratoare de la receptionarea coletului de retur, exceptie unde este cazul, in functie de politicile băncii care v-a furnizat cardul de credit sau cardul de debit, poate ajunge la 14 zile de la data returnării. Modalitatea de rambursare va fi aceeasi prin care clientul a achitat comanda, cu exceptia cazului in care clientul solicita o alta modalitate de rambursare.
Conditii de returnare a produselor
Indiferent de situatia de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise clientului, in ambalajul original cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificat de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa nu prezinte defecte (exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta cu website-ul www.agromi.ro).
Costul transportului la retur
Daca au fost livrate clientului alte produse decat cele comandate sau daca produsele sunt neconforme cu informatiile furnizate pe website la momentul comenzii, costul transportului de retur este suportat de www.agromi.ro. In cazul oricarui alt motiv de returnare decat cele mentionate, costul transportului de retur este suportat de catre client.